Engineer

Собственно сабж.
Сначала позвонил им и узнал можно ли подключиться, девушка сказала, что проверят техвозможность и перезвонят.

Не перезвонили. Сам позвонил через неделю.
Сказали, что можно.

8 декабря заключил договор. Обещали подключить в течение 10 дней.
Монтажники пришли 17 декабря. Оперативно прокинули провод.
К монтажникам никаких претензий - ребята молодцы.
Я уже в предвкушении самого быстрого интернета начал пускать слюни, и тут меня монтажник огорошил - "с свиче нет свободных портов, ждите когда поменяем оборудование". Я спросил сколько ждать - сказал, что наверное завтра все сделают.

Наступило завтра - ни звонка, ни привета.
Звоню и начинаю ругаться. Говорю девушке, типа у вас там люди нормальные работают или нет? Как может такое быть, что они не знают, что у них там в восьмипортовом свиче заняты все порты? Это раз.
Второе - раз уж у них такое там раздолбайство, то пусть у бригады монтажником будет в запасе с собой свитч всегда в машине.

Сегодня (21 декабря) пришли - поменяли оборудование. Инета все равно нет.
Звонок в саппорт - девушка сказала, что после замены оборудования интернет появится в течение 10 дней.

Они там меня за дурака держат?
Я все понимаю конечно, но менять 3 дня свитч, а потом еще 10 дней не знаю на что - это явно перебор.

Хоть у меня и нет еще их инета, но эти гады уже присылают мне свои рекламные СМС.

Извините наболело.
И как после этого можно называть Спарк хорошим провайдером???


P.S. C удовольствием бы остался на Энлинке, но переехал и кроме гребаного Спарка ничего в доме нет.

romul

Все логично: потом скажут, звоните после праздников.
Я когда-то тоже хотел стать абонентом спарка. Сказали, что есть какие-то организационные проблемы. Я предложил их порешать, а мне ответили, что никто точно не знает в чем проблема, но она есть. Поэтому нет возможности подключить дом А теперь прошло 2 года, в доме АГ, Энлинк, Домолинк - все летает. И они теперь предложили найти 20 человек для подключения дома. Ну человек 7 вроде нашлось.

__________________
Нет ничего более постоянного, чем что-то временное.

Лучше 2 раза наступить на взрослые грабли, чем 1 раз на детские.

exolon

Как я понял, Спарк хочет стать второй Гарантой?

roni

Может это исключение из правил? У меня вот например и у моих друзей все было быстро подключено.

__________________
RSUOG

mills

Мой "роман" с Спарком на много счастливей - позвонил, сказали, что максимально точно все скажут в офисе, сходил, написал что то, сказали в течении двух недель перезвонят, позвонили через два дня(узнавали можно ли меня подключить) результат положительный. Опять пошел в офис - заключил договор, через неделю пришли монтажники "Оперативно прокинули провод" и с тех пор все летает.Недели через две после подключения из свича выдернули все провода взломав ящик, проблема была устранена за сутки

на гаранте просидел ДВА года, ну ни чего похожего

andy

да, у всех бывают косяки. Но сколько вы платить думаете за инет скоростной или фильмы не смотрите? Все кранты трекеру ростова и обмену с ними на неопределенное время. ПОэтому 10-25гб на 5мбитах улетают на первых же выходных на просмотр пары двд...

А старые релизеры обленились и уже не хотят никому шарить новинки...

Engineer

Инет заработал. Даже не верится...

Но такое отношение к клиентам бесит.

Devil

Такое отношение везде, даже в любимом тобой Энлинке...
ЗЫ: Да и тема названа не корректно чуть, ты не решал, а у тебя выбора не было, вить без инета сидеть не хочется

__________________
Он - это мы. One life, one love, one club...

Орфография Русского языка, как Кунг-Фу. Мастер использует своё умение только в случаях крайней необходимости. (с)

Engineer

Ошибаешься.
В Энлинке сразу после звонка начинают решать вопрос, а не откладывают на 4-10 дней.
К тому же в Энлинке при звонке в ТП сразу попадаешь в ТП!
А не к блондинке, которая заучила пару фраз.

Tolsi

Мне так нлинк подключали =) Но монтажники пришли через 2 месяца....