Нужен совет по гарантийному обслуживанию.

alik · 27.04.2010, 13:52

Купил в магазине Глобус DVD плеер. Он сломался, гарантийный срок не истек. Пришел в магазин, мне сказали, что я должен сам везти его в сервисный центр. Я написал претензию, они сказали, что будут рассматривать претензию в течении 15 дней, плеер даже не взяли. Кто прав в этой ситуации и что мне дальше делать? Имею ли я право потребовать через 5 дней замену? Или плюнуть на все и самому ехать в сервисный центр.

Engineer · 27.04.2010, 14:37

В Глобусе же продукты покупают.
Зачем ты там плеер то купил?

А по теме, в случае поломки можешь нести или в СЦ или продавцу - по желанию.

alik · 27.04.2010, 15:23

Позвонил в общество защиты потребителей, там сказали пиши сразу на возврат денег и расторгай договор.

Devil · 27.04.2010, 19:23

Что за марка? Если есть СЦ, то надо туда идти сразу (гарантийный талон должен быть и там все написано)

alik · 27.04.2010, 19:32

Ты не прав он не относится к перечню ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, котрые надо чинить по гарантийному талону. Мое право выбирать, что я могу требовать при поломке.

exolon · 27.04.2010, 19:50

Цитата:

Сообщение от alik

Ты не прав он не относится к перечню ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, котрые надо чинить по гарантийному талону. Мое право выбирать, что я могу требовать при поломке.

ДВД плеер не сложное тех. устройство? Вы, наверное, гуманитарий...

Практически любое устройство, которое не может работать без розетки, является тех. сложным устройством.

alik · 27.04.2010, 19:55

Я техник, знаю, что это технически сложное устройство, но на него не распространяется перечень. Это как раз гуманитарный вопрос.

27.04.2010, 13:52	#1 (permalink)
alik Местный Регистрация: 29.01.2008 Сообщений: 154 Репутация: 23	Нужен совет по гарантийному обслуживанию. Купил в магазине Глобус DVD плеер. Он сломался, гарантийный срок не истек. Пришел в магазин, мне сказали, что я должен сам везти его в сервисный центр. Я написал претензию, они сказали, что будут рассматривать претензию в течении 15 дней, плеер даже не взяли. Кто прав в этой ситуации и что мне дальше делать? Имею ли я право потребовать через 5 дней замену? Или плюнуть на все и самому ехать в сервисный центр.

27.04.2010, 19:23	#4 (permalink)
Devil Супер-Модератор Регистрация: 07.03.2007 Адрес: Новоселов Возраст: 25 Сообщений: 6,354 Репутация: 1446 Провайдер: Дом.ru	Что за марка? Если есть СЦ, то надо туда идти сразу (гарантийный талон должен быть и там все написано) __________________ Он - это мы. One life, one love, one club... Орфография Русского языка, как Кунг-Фу. Мастер использует своё умение только в случаях крайней необходимости. (с)

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Нужен совет в выборе автосервиса (покраска)	Spown	Автомобили	25	12.05.2012 21:57
Нужен совет по подключению	Alexay	Энлинк	8	26.03.2010 20:38

27.04.2010, 14:37	#2 (permalink)
Engineer Местный Регистрация: 27.08.2009 Адрес: Интернет Сообщений: 866 Репутация: 171 Провайдер: Энлинк	В Глобусе же продукты покупают. Зачем ты там плеер то купил? А по теме, в случае поломки можешь нести или в СЦ или продавцу - по желанию.

27.04.2010, 15:23	#3 (permalink)
alik Местный Регистрация: 29.01.2008 Сообщений: 154 Репутация: 23	Позвонил в общество защиты потребителей, там сказали пиши сразу на возврат денег и расторгай договор.

27.04.2010, 19:32	#5 (permalink)
alik Местный Регистрация: 29.01.2008 Сообщений: 154 Репутация: 23	Ты не прав он не относится к перечню ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, котрые надо чинить по гарантийному талону. Мое право выбирать, что я могу требовать при поломке.

27.04.2010, 19:55	#7 (permalink)
alik Местный Регистрация: 29.01.2008 Сообщений: 154 Репутация: 23	Я техник, знаю, что это технически сложное устройство, но на него не распространяется перечень. Это как раз гуманитарный вопрос.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)