Syrax28

решил купить наушники за 1,2k. нужную модель нашел в двух магазинах альт телеком на победе. пришел домой: залез в инет: прочитал отзывы о альт телеком (отзывы негативные, плохо отзываются о персонале, о тех поддержке (ремонте)). ну думаю ладно: позвонил на горячую линию и спросил сколько длится гарантия на данное изделие. и мне сказали что 3 месаца. захожу в магазин около мкц: спрашиваю,: "гарантия длится три месяца (мне так по горячей линии сказали)?!" паренек ответил: "ну вообще 3 недели", я сказал: "но мне в абонентском отдел сказали иначе", тут он начал смиряться и посмотрел на свою коллегу по работе, та в свою очередь, как ни в чем не бывало выдала: "не стоит их там слушать они говорят не подумав - сидят там с журнальчиком и кофе..". я думаю, ну да ладно, наушники меня устроили эти - купил. но мне надо былу купить наушники брату, а в этом салоне не оказалось их, я пошел в салон аль телеком на первомайке, предварительно спрашиваю: "какая гарантияя у вас будет?" мне отвечает девушка, которая минуту назад впарила бедному старичку гарнитуру за ппц какую сумму, хотя он присматривал СЕБЕ наушники за цену, в 5 раз меньшую этой.. так вот, отвечает: "год - на упаковке написано ГОД?". тут я оболдел.. я говорю: "ну как же, по горячей линии сказали 3 месяца, в соседнем вашем салоне - 3 недели". тут она замялась.. ну я еще спросил: "если допустим они у меня откажут, а причиной будет то, что провод снизу деформируется?.." она сказала: "нет, гарантия на мех.повреждения не распространяется". я говорю: "а как же тогда то, раз не мех.повреждения?" и она: "ну мало ли там просто перестанет работать динамик.." я говорю: "ну этого же просто так, само собой не произойдет"..она замолчала.. я подумал: "я что-то доказываю продавцу который впарил какую то непонятную муть бедному не разбирающемуся в этом, человеку?! нафиг надо.." и я купил и ушел.. если наушники сломаются (что ни дай бог) - ппц.. вот такой вот альт телеком.. но внешнее и внутреннее оформление магазина внушает доверие..

STAN

твой случай, может быть, просто стечение обстоятельств (некомпетентность продавцов, незнание ими информации)....но сколько ни заходил в альт на есенина, там все время происходят какие то разборки по поводу гарантии, ремонта итд....
но. покупал года 2 назад мп3 плеер на театралке, не было за это время ни единого сбоя или проблемы...

__________________
Зеркало - это средство коммуникации с умным человеком :D

Syrax28

я тоже надеюсь что все норм будет.. но на продавцов много жалоб слышу этих салонов.. хотя и от уволившихся продавцов о этой фирме мало приятного можно услышать..

MS.COLT

у меня тоже уши сломались, деньги пол года уже отдать не могут-1100руб)))

ToreTTo[DzR]

если не отдают деньги ступай в суд и почему они их не отдают? вообще признали что это гарантийный случай?

supraktik

Syrax28, MS.COLT, обращайтесь в общество защиты потребителей, а лучше попробуйте выловить директора или заведующего этого магазина - имхо это наиболее быстрый способ решить вопрос.

__________________
Alit lectio ingenium

VLAD

MS.COLT, а ты как деньги требовал ? Писал большое и страшное заявление ?

__________________
А небо все точно такое же ... Все покусаны баранами ...
Правильная туалетная бумага имеет пупырышки с каждой стороны.

VLAD

__________________
А небо все точно такое же ... Все покусаны баранами ...
Правильная туалетная бумага имеет пупырышки с каждой стороны.