Дайвер

Впечатления ужасные.

Предыстория.
Как только определился с тем, что в отпуск я поеду на машине, возникла необходимость привести эту самую машину в порядок. А именно - заменить правую фару, чего-то там случилось с герметичностью и фара регулярно после мойки запотевала. Сам по себе дефект не особо существенный, не влиял совершенно ни на что, но первоначально ехать планировали через границу, поэтому решили исключить все возможные проблемы.
Фару необходимо было везти на заказ, поэтому вариантов поставщиков было не очень много: "Exist" и этот самый "Лайт", про который мне кто-то рассказывал. По работе периодически бываю в Торговых рядах на ул. Кольцова, поэтому Лайт показался более удобным в том плане, что не надо ехать через полгорода. Это было ключевой ошибкой.


История.
Фару решил заказать с запасом по времени, поэтому на последней рабочей неделе в среду приехал в Лайт чтобы оформить заказ. По уверениям менеджера (который к тому же оказался и директором этой фирмы) фара должна была приехать в субботу. Ну вот на 100% в субботу, вносите предоплату!
Выезжать хотели в понедельник, поэтому фара в субботу меня вполне устраивала, оставался еще целый день для того, чтобы ее установить, и в путь.
В субботу звоню в контору узнать, можно ли приехать забрать заказ, говорят фары нет и сегодня уже не будет! Со слов менеджера, в понедельник ее тоже не будет, можно не ждать, ибо привоза в этот день нет в принципе. "Чудесно", подумал я, прикидывая, как замечательно накрывается медным тазом и без того не слишком длинный отпуск. Спрашиваю, а когда же будет фара все-таки. "Во вторник, стопудово", говорит менеджер. "У меня даже в компьютере это написано". Времени и желания по телефону выяснять, почему на словах у него одни даты, а в компьютере другие, не было совершенно, поэтому на том и закончили общение.
Вторник. Звоню узнать, приехала ли фара. Фары нет! Голос у менеджера настолько скучный, что складывается ощущение, что я у них милостыню прошу третью неделю подряд, и они уже устали подавать. "Завтра, наверно точно будет?", уже с неподдельным интересом спрашиваю я. "Завтра - зуб даю".
Примерно в тот же день Молдавия, как пункт назначения на отпуск отпала, и мы уже смотрели на карты Краснодарского края, поэтому ехать можно было не откладывая и без замены фары. Но дурацкая привычка не бросать дело на полпути меня остановила, поэтому мы дождались среды.
Среда, 11 утра (время привоза в Лайт). Звоню, ненавязчиво любопытствую, как там фара поживает. "Фары нет", говорит мне менеджер. "Отлично", отвечаю я, "а когда же она все-таки будет?". "Я сейчас все узнаю и вам перезвоню через 10 минут".
Проходит час, телефон молчит.
Звоню сам. Оказывается фара будет завтра, в четверг (какой неожиданный ответ)!
От отпуска прошло уже 3 дня из 14, а мы все воду в ступе толчем. Едем, решаем мы, а то весь отпуск так и пройдет в общении с магазином автозапчастей!
Оставляю бланк заказа брату, чтобы в субботу забрал эту злополучную фару (уж к субботе-то я надеялся, что они ее привезут). Оставлять ее на полторы недели в этой конторе совесть не позволила, во-первых надо было деньги доплатить, во-вторых, с таким отношением, потеряют ее чего доброго. Да и бодаться потом по поводу санкций за несвоевременную оплату влом было. Уже три дня как собранный чемодан закидывается в багажник, и поехали.
Только выезжаем из Рязанской области, звонок. "Алле, алле, это из магазина Лайт, ваша фара приехала!!!", радует меня менеджер. Сил, перед тем как рассмеяться, хватило только на то, чтобы выдать "спасибо" и повесить трубку. Как она так внезапно приехала отдельно от всего остального, что приехало в 11 часов, для меня загадка. Либо менеджер в то время, как обещал разобраться где фара, пил чай вместо того чтоб делать свою работу, либо фара сама прибежала в догонку за грузовиком с поставкой, но так как бегает медленно, чуть-чуть задержалась.

Дальше - со слов брата.
Приходит он забрать фару. Приносят. Без коробки. Менеджер его спрашивает: "Это то, что Вы заказывали? Она подойдет к Вашей машине?". В общем, встретились два человека, понятия не имеющие, подойдет ли эта фара к моей машине или нет. Один продавал, другой покупал. Выяснилось, что эти самые фары могут отличаться по каким-то незначительным деталям, чего при оформлении заказа менеджер не знал, и, как следствие, не сказал мне. Выхода нет, не оставлять же ее там, пришлось забирать.
Слава богу, подошла. Как в этой фирме принимают заказ, сами не понимая, что именно они привезут, не понятно ну совсем.

Итог.
Мнение о магазине Лайт сложилось отвратительное. Это был мой первый и, совершенно точно, последний опыт сотрудничества с ними.

Viktor_62

Ежели и всероссийский Экзист ошибается, то уж подпольная контора точно ошибется... и в экзисте всетаки собственноручно выбираешь то, что требуется...

__________________
Жижу месим мы на жыпе...
Остановите Землю, я сойду...

KOT

Я лично всегда запчасти покупаю в песочне в магазине автостиль.Там знакомая сидит на приёмке заказа(не сочтите за рекламу).В экзисте помещение маленькое для таковой массы народу.

__________________
C законами физики безполезно бороться,ими можно только научиться пользоваться!!!