Flambel

Недавно подарили мобильный телефон, но мне он грубо сказать не нужен ! Телефон NOKIA N86. Насколько мне известно технически сложные аппараты возврату и обмену не подлежат! Может кто поможет? Можно ли его как нибудь вернуть обратно в магазин или поменять его на другой?

__________________
Винт не резина...Старьё удаляю))))

Dan_154

Вот ты еще пару тем открой, мне кажется продавец из магазина сам придет и телефон заберет Мож даже переплатит сверху ))))

/SV/

См. Продам NOKIA N86

__________________
У меня непритязательный вкус, мне вполне достаточно самого лучшего.
/Оскар Уайльд/

Viktor_62

Раньше Евросеть давала возможность вернуть телефон в течении 14 дней, как сейчас - не знаю... вдруг он именно там и куплен.

__________________
Жижу месим мы на жыпе...
Остановите Землю, я сойду...

Pablo

Прочитав название решил, что кто-то лишился любимого подарка или любимой игрушки...

Дареному коню...

А если по теме, то есть, в Приложение к закону о правах потребителя, Постановление Правительства со списком технически сложных товаров. Насколько я помню телефон в нем. Если продавец заранее (до покупки) не согласен на возврат, то:

Вариант 1. "Найти" неисправность в телефоне, то бишь "сломать" или придраться.
Вариант 2. "Уговорить" продавца забрать товар под реализацию или с дисконтом.

Если обмен, то "уговорить" по-любому будет проще...

Советы идиотские, но другие вряд ли будут...

/SV/

Тогда отправят на диагностику с СЦ. Там буду выявлять природу "неисправности" и устранять их. В Связном у меня было именно так. Пришел в салон через неск. дней после покупки - в телефоне присутствовал дефект. Через пару недель вернули отремонтированный - уже более трех лет работает без нареканий.

__________________
У меня непритязательный вкус, мне вполне достаточно самого лучшего.
/Оскар Уайльд/

Flambel

Ходил, спрашивал решил придраться к разговорнуму динамику (Плохая мысля) Сказали давайте тело повезем в тех.центр, привезут не раньше 25 дней, для меня не оч хороший вариант! Кстати брал в "Связном" в торговом доме "Алина".

__________________
Винт не резина...Старьё удаляю))))

Flambel

Почитал статью, приведенную мне /SV/ и вот приведу одну цитату :

Ответил: Игорь (Лидер текущего месяца!)

Сотовый точно не входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Но продавцы мобил пытаются просто втюхать в слабограмотные юридически головы покупателей догму, что мобильный телефон вернуть назад нельзя. Ну конечно без брака, неисправностей. Можно!!! И требуйте смело. Еще в суд подайте на моральный ущерб, в случае отказа продавца.
Я ни раз возвращал мобильный телефон обратно. Мне так же пытались втюхивать всякую юридическую ерунду.
Есть Закон и есть к нему еще и перечень. Про мобильные ни слова. А вообще-то... Еще такой интересный факт. Вы покупаете не телефон мобильный, а переносимую мобильную радиостанцию. Это по РСС Там так и указано.
Так что забейте на алчность, жадность и лукавство продавцов мобильных угрушек. Требуйте смело свои денежки!

__________________
Винт не резина...Старьё удаляю))))

Pablo

Вот статья закона

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

А вот и перечень тех товаров, которые менять нельзя...

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55


ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

...
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
...

P.S.
Мотив простой - мне нужен такой же, но с перламутровыми пуговицами , но
Если сотовый телефон - не телефонный аппарат, то вперед !!!


/SV/, если не хочешь чтобы ремонтировали, прямо при сдаче в с/ц надо писать "от ремонта отказываюсь" (ст.18 цитирую)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ну поставьте мне "+", я старался...

v_aist_

Pablo, Ты конечно молодец, что потратил время и нашёл всё это. Осталась самая малость. Найти в паспорте на сотовый примерно такую запись - "данное устройство является радиопередающим устройством".... примерно так, и ткнуть им в морду продавцу. А телефонный аппарат (можно с дисковым номеронабирателем) принести с собой и сказать, что если продавцы не знакомы с определением "Телефон" - могу это сделать бесплатно...

Недаром же говорят, что у нас закон - это дышло, куда повернул, туда и вышло...

__________________
Родился и вырос в СССР!