eug

Вопрос поднят здесь - ryazan.multinex.ru • Просмотр темы - Техподдержка

цитата -
"Re: Техподдержка

antoha-an1 Ср мар 10, 2010 3:32 pm
делайте хоть что то! Я уже одной ногой в Обществе защиты прав потребителя, буду по 29 статье на вас жаловаться"

Давайте поддержим человека. И соберем по возможности коллективную жалобу. Как только снова буду на коне готов объехать желающих.
Либо можно собраться и подписать в одном месте.
Инициатор-исполнитель я так понимаю есть. Видимо, требуется юрист, чтобы грамотно составить претензию. Поправьте меня, если не прав. И подскажите возможные варианты давления для решения проблем пользователей горе-провайдера.

__________________
На каждого умного найдется более умный

Mobb

Абсолютно поддерживаю данное предложение. Хотелось бы чтобы это дело не затягивалось и как можно скорее набирало обороты)

Дайвер

А в чем суть претензий-то, если в двух словах? И желательно со ссылкой, какому месту в договоре эта претензия соответствует?

Mobb

Дайвер, очередной защитник, пользующийся услугами другого прова?) Претензия в том, что провайдер свои деньги не отрабатывает, попутно игнорируя все жалобы на отвратительное качество предоставляемых услуг.

XV-22

где тут защитника увидел? человек спросил, по какому поводу заварушка, вот и всё

__________________
I refuse to fail, to kneel or bow
No power in the 'verse can stop me now
Leading me towards the dawn of day
The stars above illuminate my way

Дайвер

Mobb, я на гаранте свое отсидел, хватит с меня. Году так в 2007-2008)
ТС попросил помощи юриста для составления жалобы. Для начала стоит определиться, в чем конкретно суть претензий, находятся ли они в правовом поле, или претензии житейские,по принципу "ну так же не честно!".
Поэтому не надо преждевременных выводов, а то желание помогать людям после работы и так довольно слабое)

Mobb

Ладно, тогда сори. Просто с этой УГ уже все нервы на взводе)

Lalton

Да нервы уже на взводе.Инет пашет отвратительно.Я за что бы подать жалобу.

eug

не не не) не надо преждевременных выводов ни с чьей стороны)
как раз нужна консультация) тем более от человека сведущего и в тонкостях юриспруденции и в шалостях провайдера. никаких "так не честно" конечно не должно быть. нужно все сделать грамотно с точки зрения закона.
за что можно зацепиться если в договоре прописано "ДО 1.55 Мбит" ?
(проблема то всем ясна и у всех одна - скорость и пинги).
техподдержка и решение проблем договором вроде как не оговорены?
прочитал договор. он ссылается во всем на правила и тарифы приведенные на официальном сайте.

в правилах порадовал пункт

"5. Оператор оставляет за собой право прекратить предоставление Услуг Заказчику без объяснения причин в следующих случаях:
- Распространение Заказчиком открытой информации, оскорбляющей честь и достоинство Оператора, его партнеров, сотрудников или любых третьих лиц;"

из того что я прочитал придраться не к чему(
но я и не юрист)

договор и правила лежат тут http://ryazan.multinex.ru/uslugi/internet/dogovor

__________________
На каждого умного найдется более умный

romul

Mobb, Lalton, пишите конкретно пункты договора, которые по вашему мнению нарушил провайдер. Вы поймите, что кроме договора ваши отношения больше ничем не регулируются.

__________________
Нет ничего более постоянного, чем что-то временное.

Лучше 2 раза наступить на взрослые грабли, чем 1 раз на детские.